【今回は本気で許せない】壊れすぎ!その割にサポートも…Dell(デル)に物申す。

デルに物申す!

皆さんこんにちは、マイライフメモリードットコム管理人のゆうしゃんです。

今回はあの大手パソコンメーカー「Dell」に物申す!

 

今回は心の底から怒っています。

僕の一生懸命貯めたお金で18万円以上もするデルのデスクトップを買ったのに、ひどすぎる。

ホントに壊れすぎ。

 

実家にあったソニーのデスクトップは5年ほど持ったし、高校時代のアルバイトで貯めて買ったソニーのノートパソコンも3年以上使えています。(少しモサモサですが現在も使えます。)

今回ブログ運営などを本格的にしていくに当たり、デスクトップパソコンが欲しいなと思いデルのデスクトップを買ったのですが、すぐに故障。

サポートの質もひどすぎます。

9月に到着

デルのデスクトップパソコンは2018年9月に我が家にやってきてくれました。

モニタと合わせると18万円ほどです。

 

しかし!

 

5分ほどいじっていると強制終了されるという謎の現象。

青い画面に切り替わり「エラーが発生しました」みたいな文字ともにQRコードが表示されています。

何回再起動してもこの現象は直りません。

 

届いたばかりなのにおかしいなと思いカスタマーサポートへ問い合わせたのですが、日本語がカタコトのおそらく中国人であろうスタッフにつながりました。

しかし、役立たず。

言われたとおりにやっても直りません。

 

工場出荷状態に戻したのですが、それでも直らず。

最終的にOSのクリーンインストールをして直りました。

 

サポートに問い合わせたり直す方法を模索したりで4日ほどもかかりました。

時間ももったいないですよね。

 

おそらく工場出荷状態からOSが破損していたものと思います。

それから約2ヶ月

それから約2ヶ月は順調に使えていました。

しかし、本日(11月17日土曜日)またしてもエラーが。

 

青い画面になり「オプションの選択」というものが表示されています。

「トラブルシューティング」でできる可能な限りの対処をしたのですが、全てダメ。

自動修復ツールも使えません。

 

「コマンドプロント」と「UEFIフォームウェア」というオプションは僕の知識では扱えません。

何回再起動してもこの「オプションの選択」という画面になってしまいます。

 

自分のアカウントにすらログインできません。

買って2ヶ月でここまで壊れるDell。

電話サポートでは日本語が怪しい中国スタッフにつながるので、Twitterサポートの日本のスタッフに問い合わせていますが、土日は休み。

 

本当に使い物になりません。

僕の時間を返して欲しいです。

 

一生懸命働いて稼いだ18万なのに、もっと他のメーカーのパソコンを買えば良かったです。

次買うときはやっぱり安心の日本企業のパソコンにしようかな。

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